Política de Privacidad

Última actualización: 2 de diciembre de 2025

1. Introducción

En Site ("nosotros", "nuestro"), tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, en cumplimiento con la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente para entender cómo tratamos tus datos.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Site. Nosotros determinamos los fines y medios del tratamiento de la información. Nuestros datos de contacto se encuentran al final de este documento.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

  • Datos que nos proporcionas directamente: Esto incluye información que ingresas voluntariamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que nos entregues al crear una cuenta, rellenar un formulario de contacto o comunicarte con nosotros.
  • Datos recopilados automáticamente: Cuando interactúas con nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la fecha y hora de tu visita.
  • Datos de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Encontrarás más detalles en la sección de cookies.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proveer y gestionar nuestros servicios: Para administrar tu cuenta, procesar tus solicitudes y ofrecerte las funcionalidades de nuestra plataforma.
  • Comunicación: Para responder a tus consultas, enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta o cambios en nuestros servicios y políticas.
  • Mejora y personalización: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios, entender las preferencias de nuestros usuarios y mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio.
  • Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma, prevenir fraudes y garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones.
  • Marketing (con tu consentimiento): Para enviarte información sobre productos, servicios y promociones que puedan ser de tu interés, siempre que hayas otorgado tu consentimiento explícito para ello.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para ayudar a nuestro sitio web a funcionar de manera más eficiente y ofrecer una experiencia personalizada. A continuación, describimos las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la autenticación de usuarios y la seguridad. No se pueden desactivar. session_id, csrf_token
Rendimiento y Análisis Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, recopilando información de forma anónima para mejorar su rendimiento. Google Analytics (_ga, _gid)
Funcionalidad Permiten recordar tus preferencias (como el idioma o la región) para proporcionar una experiencia más personalizada. lang_pref, theme_choice
Publicidad Utilizadas por nosotros o por terceros (como redes publicitarias) para mostrar anuncios relevantes para tus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio. Google AdSense (_gads), Meta Pixel (_fbp)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus Derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Pedir la corrección de tus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
  • Cancelación (o Supresión): Solicitar la eliminación de tus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
  • Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos como la publicidad o la investigación de mercado.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política. Deberás acreditar tu identidad para procesar tu solicitud.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos: